Legal

Política de privacidad

Última actualización: 30 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Busply

Domicilio: España (UE)

Email de contacto: soporte@busply.com

Email para derechos RGPD: soporte@busply.com

Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes tipos de datos personales:

Datos del formulario de contacto

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Asunto del mensaje
  • Mensaje de texto libre
  • Plan de interés (si se seleccionó uno)

Datos de registro y cuenta

  • Nombre y apellidos o razón social
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano)
  • Nombre del negocio y sector

Datos de uso del servicio

  • Registros de acceso (IP, navegador, fecha/hora)
  • Acciones realizadas en la plataforma (logs de auditoría)
  • Preferencias y configuración de la cuenta

Datos de empleados del cliente (encargo de tratamiento)

  • Nombre, email, teléfono de empleados
  • Datos de fichaje y geolocalización
  • Documentos laborales almacenados por el cliente
  • Datos de asistencia y turnos

Datos de clientes del negocio (encargo de tratamiento)

  • Nombre y email del cliente final para reservas
  • Historial de reservas y citas
  • Preferencias de servicio

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Finalidad Base legal Plazo de conservación
Responder a consultas del formulario de contacto Consentimiento explícito del usuario (Art. 6.1.a RGPD) Hasta que se resuelva la consulta, máximo 1 año
Informar sobre Busply si el usuario lo acepta Consentimiento explícito del usuario (Art. 6.1.a RGPD) Hasta revocación del consentimiento
Gestión de la cuenta y prestación del Servicio Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) Duración de la relación contractual + 1 año
Facturación y cumplimiento fiscal Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) 5 años (normativa mercantil y fiscal española)
Comunicaciones de servicio (avisos, cambios) Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) Duración de la cuenta
Seguridad, prevención de fraude y auditoría Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) 1 año desde el registro de acceso

4. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos se almacenan en servidores propios alojados en Contabo GmbH, proveedor de servidores ubicado en la Unión Europea, por lo que no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

La aplicación utiliza PocketBase como base de datos y gestor de autenticación, ejecutado en nuestros propios servidores. La landing page está construida con Astro y servida desde el mismo servidor. No utilizamos servicios de terceros que impliquen transferencia de datos personales fuera de la UE.

5. Tus derechos

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante Busply:

Acceso

Conocer qué datos personales tuyos tratamos.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido").

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.

Oposición

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Limitación

Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

Retirar consentimiento

Revocar el consentimiento dado en cualquier momento.

Reclamación

Presentar una reclamación ante la AEPD (aepd.es).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a soporte@busply.com indicando tu nombre, email y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo de 1 mes (prorrogable a 3 meses en casos complejos). Si no obtienes respuesta, puedes reclamar ante la AEPD en aepd.es.

6. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de cookies. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies o desde la configuración de tu navegador.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

  • Cifrado de datos en tránsito mediante TLS 1.3.
  • Cifrado de datos en reposo en bases de datos y copias de seguridad.
  • Contraseñas almacenadas con hash bcrypt.
  • Acceso a datos de producción restringido al equipo técnico con autenticación multifactor.
  • Copias de seguridad cifradas automáticas con retención de 30 días.
  • Auditorías de seguridad periódicas.

8. Registro de Actividades de Tratamiento

Busply se encuentra en proceso de formalización de su Registro de Actividades de Tratamiento conforme al artículo 30 del RGPD.

9. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros tratamientos o en la normativa aplicable. Los cambios significativos se comunicarán por email con al menos 30 días de antelación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@busply.com. Es el único canal habilitado para ejercer derechos RGPD y resolver dudas de privacidad.