Última actualización: 30 de marzo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma de gestión empresarial Busply (en adelante, "el Servicio"), accesible en busply.com y sus subdominios, titularidad de Busply S.L. (en adelante, "Busply", "nosotros" o "la empresa").
Al registrarte y usar el Servicio, aceptas íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí recogidos, no debes utilizar el Servicio.
El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúen en nombre de una empresa, negocio o actividad profesional. No está destinado al uso por consumidores finales actuando en su capacidad personal.
Al usar el Servicio, el cliente se compromete a:
Busply ofrece distintos planes de suscripción (Básico, Profesional, Business y Enterprise) con diferentes funcionalidades y precios, detallados en busply.com/precios. Los precios indicados no incluyen IVA salvo indicación expresa.
Todos los planes incluyen un periodo de prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el periodo de prueba, el acceso al Servicio requiere la suscripción a un plan de pago.
La facturación es recurrente (mensual o anual según la opción elegida) y se procesa automáticamente mediante el procesador de pagos Stripe. El cliente autoriza estos cargos recurrentes al activar su suscripción de pago.
Busply se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días mediante comunicación por email al cliente. El cliente podrá cancelar su suscripción antes de que entre en vigor el nuevo precio sin penalización.
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración, sin necesidad de justificación y sin penalización. La cancelación es efectiva al finalizar el periodo de facturación en curso.
Para suscripciones mensuales: no se aplican reembolsos por el mes en curso. El acceso al Servicio se mantiene hasta el final del periodo pagado.
Para suscripciones anuales: si la cancelación se produce durante los primeros 6 meses del periodo anual, se aplicará un reembolso prorrateado por los meses completos no consumidos, descontando una tarifa de gestión del 10%. A partir del séptimo mes del periodo anual, no se realizarán reembolsos. El procesamiento del reembolso se gestiona a través de Stripe y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.
Los cambios de plan ascendentes (upgrade) se aplican de forma inmediata, prorateando el coste para el periodo restante. Los cambios descendentes (downgrade) se aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación.
Busply garantiza un uptime del 99,5% mensual para todos los planes. El plan Enterprise incluye un SLA del 99,9% con compensación en créditos en caso de incumplimiento. El estado del servicio en tiempo real está disponible en status.busply.com.
Busply se reserva el derecho a realizar mantenimientos programados, con aviso previo de al menos 24 horas, preferiblemente en horario de menor tráfico (fines de semana y madrugada CET).
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio (código fuente, diseño, marca, logotipos, textos, funcionalidades) pertenecen a Busply S.L. o a sus licenciantes. El cliente no adquiere ningún derecho sobre estos elementos más allá del uso del Servicio durante la vigencia de su suscripción.
Los datos introducidos por el cliente en la plataforma (información de empleados, clientes, reservas, etc.) son propiedad exclusiva del cliente. Busply no reclama ningún derecho sobre estos datos más allá de los necesarios para prestar el Servicio.
Busply actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos de clientes y empleados que el cliente almacena en la plataforma. El cliente actúa como responsable del tratamiento de dichos datos y es responsable de su licitud conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Al contratar el Servicio, el cliente acepta el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) disponible en nuestra política de privacidad. Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea.
Busply no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, salvo en casos de dolo o negligencia grave.
La responsabilidad máxima de Busply ante el cliente por cualquier reclamación no excederá el importe abonado por el cliente en los 3 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.
El cliente es responsable de realizar copias de seguridad de sus datos. Busply realiza copias de seguridad automáticas, pero no garantiza la recuperación total de datos en caso de error del cliente.
Busply puede suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de: (i) impago reiterado, (ii) incumplimiento grave de estos Términos, (iii) uso del Servicio para actividades ilícitas. En caso de suspensión por impago, el cliente dispondrá de 15 días para regularizar la situación antes de la cancelación definitiva.
Tras la cancelación, sea por iniciativa del cliente o de Busply, los datos del cliente estarán disponibles para exportación durante 30 días. Pasado ese plazo, serán eliminados permanentemente.
Busply puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por email con un preaviso mínimo de 30 días. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por la legislación española, en particular por: el Código Civil español, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSICE), el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la normativa aplicable sobre protección de datos.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier cuestión relacionada con estos Términos, puedes contactarnos en:
Busply S.L.
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